Allmänna köpvillkor

Torpa Cykelservice AB drivs och ägs av Torpa Cykelservice AB. När du gör en beställning hos oss så godkänner du också våra köpvillkor. Villkoren kan förändras, läs därför gärna igenom dem noga innan du bekräftar ditt köp.

Bolagsuppgifter

Torpa Cykelservice AB
Klostergatan 53
553 35 Jönköping
Org.nr: 556944-9837

1. Beställning

När du slutfört din beställning i kassan får du inom kort en orderbekräftelse från oss via e-post. Orderbekräftelsen är ditt kvitto på att vi tagit emot din order och skickas ut automatiskt från vårt system. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer och spara den för eventuella kontakter med vår kundtjänst.

Alla beställningar som görs är bindande.

För att genomföra en beställning hos oss måste du vara över 18 år.

Det är tyvärr inte möjligt att lägga till varor i en redan genomförd order. Detta gäller oavsett hur snabbt man kommer på att man vill göra ett tillägg. För att få de varor som du missade att beställa så måste du göra en ny beställning på dessa.

När en beställning har genomförts så är det i de flesta fallen inte möjligt att ändra något eller annullera den. Du har dock alltid möjlighet att kontakta butiken med din förfrågan.

2. Priser

Alla priser visas  i svenska kronor inklusive moms. Kostnader för frakt och ev betalningsavgifter tillkommer och visas tydligt i kassan.

Priser i butik och online kan variera och vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser.

Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter förbehåller vi oss att avbryta beställningen, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.

3. Betalsätt

Din betalning i samarbete med Klarna AB. Efter att du har bekräftat ditt köp väljer du det betalsätt som passar dig bäst; mot faktura, med kort, med direktbetalning via din internetbank eller mot avbetalning. Oavsett vilket alternativ du väljer tillkommer ingen avgift för betalsätt.

Väljer du att betala mot faktura, skickas den till dig via e-post direkt från Klarna när varorna lämnar vårt lager. Har du inte handlat med Klarna tidigare görs det vid köpet en mikroupplysning för att kontrollera din kreditvärdighet.

Har du frågor gällande din betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst på telefonnummer 08-120 120 10.

Vid fakturaköp levereras din beställning av säkerhetsskäl endast till en adress som är kopplad till ditt organisationsnummer hos Bolagsverket.

Våra presentkort är i dagsläget endast giltiga som betalningsmedel i fysisk butik.
 
I samband med beställning via webbplatsen betalar kunden varan. Kunden kan betala på sätt som anges på webbplatsen. Torpa Cykelservice AB har rätt att ta betalt av Kunden redan i samband med beställningen. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan en kreditupplysning komma att genomföras. Kunden kommer i sådant fall upplysas om detta. Återförsäljaren förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt samt att ändra betalsätt om det som kunden har valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet eller kunden inte godkänns för det valda betalsättet.

4. Leverans 

Hämta i butik

Väljer du att hämta din cykel/vara i vår fysiska butik är frakten utan kostnad. Butiken finns på Klostergatan 53, 55335 Jönköping

Hemleverans inom Jönköping 

Om du bor inom Jönköping kommun erbjuds du få din cykel hemlevererad av oss med en avgift på 249-549 kr beroende på postnummer zon. Butiken tar kontakt med dig och bokar in en leveransdag. Det är viktigt att du är tillgänglig för den bokade dagen, annars kan du bli debiterad med onödiga kostnader.


5. Byte och retur

Om du vill returnera en vara från våran webbshop har du ångerrätt i 30 dagar från och med den dag du har mottagit din order. Enklaste sättet är att vända sig till vår fysiska butik. Det är viktigt att du tar med dig kvittot du fick via mail för att vi ska kunna behandla din retur. Har du valt Klarna Faktura som betalsätt behöver vi också ditt OCR-nummer för att kunna reglera din faktura.

När vi mottagit din retur kommer du att få ett bekräftelsemail. Återbetalning/uppdatering av faktura sker inom  5 vardagar från att du mottagit mailet.

6. Reklamation

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kunden som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Torpa cykelservice AB så snart som möjligt efter att felet har upptäckts. Reklamationer som görs inom två månader från det att Kunden har upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Kunden har tre års reklamationsrätt på varor inköpta på webbplatsen.

7. Personuppgifter

Torpa Cykelservice AB behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. I samband med din registrering och beställning godkänner du att Torpa Cykelservice AB lagrar och använder dina personuppgifter för att fullgöra våra förpliktelser i samband med beställningen.

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till någon tredje part förutom om detta är nödvändigt för att kunna genomföra ordern/avtalet med dig eller om detta skulle krävas enligt lag.

Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dem.

<Läs mer i vår integritetspolicy>

8. Cookies

På torpacykelservice.se sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

9. Force Majeure

I händelse av krig, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, naturkatastrof, uteblivna leveranser från underleverantör, fördyrande omständigheter samt jämförande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunna förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser som gör att butiken inte kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att butiken befriats från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

10. Bedrägerier

Butiken polisanmäler beställningar och bokningar som är utförs utan namngiven persons medgivande.

11. Publicerat material

Materialet på denna hemsida är skyddat enligt upphovsrättslagen och tillhör butiken. Användande av material måste godkännas av butiken. Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella fel vad gäller bilder, priser och produkttexter på vår hemsida.